Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
191023, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1
+7 (812) 63-555-77
kzdrav@gov.spb.ru
Официальный сайт
М. Московская, 5 минут от метро
Московский проспект, 183/185 лит Б.
Звоните ежедневно 8:00 - 22:00
Звоните ежедневно 8:00 - 22:00
Правовая информация
ООО «Твоя улыбка» оказывает стоматологическую помощь на платной основе.
Здесь собраны сведения о клинике, правила для пациентов и актуальные документы. Информация актуализирована 23 сентября 2026 года.
1. Сведения о медицинской организации
Реквизиты
Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «Твоя улыбка» (ООО «Твоя улыбка»).
Юридический адрес:
196066, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. МО Пулковский меридиан, пр-кт Московский, д. 183-185, стр. 2, помещ. 232Н.
ОГРН: 1197847062467
ИНН: 7810752900
КПП: 781001001
Учредители:
Кубус Анастас Юрьевич; Лукьяненко Артур Викторович.
Адрес и режим работы
Адрес клиники для пациентов:
г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 183/185, лит. Б.
Режим работы:
ежедневно, 08:00–22:00.
Телефон: +7 (812) 210-17-43
Электронная почта: dwadantista@yandex.ru
2. Лицензия и место осуществления медицинской деятельности
Лицензия: Л041-01148-78/00360823 от 19.11.2019.
Лицензирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Статус: действует.
Адрес места осуществления медицинской деятельности: 196070, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 183-185, литера Б, помещение 233-Н.
Свежая выписка из реестра и QR-код будут опубликованы после отдельной проверки и согласования.
3. Руководители и приём граждан
| Должность | ФИО | Время приёма |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Кубус Анастас Юрьевич | Пн–Чт 11:00–18:00 |
| Главный врач | Галабурда Анастасия Владимировна | Пн–Чт 11:00–18:00 |
| Старший администратор | Дорошкова Дарья Сергеевна | Пн–Пт 10:00–18:00 |
| Старшая медицинская сестра | Норжун Даппак-оол | Пн–Пт 10:00–18:00 |
Приём проводится по предварительной записи: +7 (812) 210-17-43, dwadantista@yandex.ru.
4. Бесплатная медицинская помощь и ОМС
ООО «Твоя улыбка» не участвует в территориальной программе обязательного медицинского страхования и не имеет договоров со страховыми медицинскими организациями на оказание медицинской помощи по ОМС.
Граждане вправе получать медицинскую помощь бесплатно в рамках федеральной Программы государственных гарантий и Территориальной программы государственных гарантий Санкт-Петербурга — в медицинских организациях, участвующих в их реализации.
5. Условия оказания помощи и госпитализация
Стационарная медицинская помощь и госпитализация в ООО «Твоя улыбка» не осуществляются. Медицинская помощь оказывается в амбулаторных условиях.
6. Основная нормативная база
- Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659
- Приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н
- Постановление Правительства РФ от 29.12.2025 № 2188
- Закон Санкт-Петербурга от 19.12.2025 № 756-148
- Официальный интернет-портал правовой информации
- Рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава России
7. Надзорные органы
8. Полезная информация и правила для пациентов
Подтверждение записи
Клиника направляет напоминание о визите ориентировочно за 48 часов. Просим подтвердить запись не позднее чем за 24 часа до приёма. Если подтверждение не получено, клиника предпринимает дополнительную попытку связаться с пациентом и направляет уведомление. После этого клиника вправе освободить зарезервированное время для записи другого пациента.
Освобождение времени не прекращает договор с пациентом и не лишает его права записаться на другой свободный день и время.
- Правила поведения пациентов
- Правила записи на приём
- Правила подготовки к диагностическим исследованиям
- Правила эксплуатации стоматологических работ
- Анкета пациента
Права пациента
- получать медицинскую помощь;
- выбирать врача и медицинскую организацию в порядке, установленном законом;
- получать профилактику, диагностику и лечение в условиях, соответствующих установленным требованиям;
- получать консультации врачей-специалистов;
- получать облегчение боли доступными методами;
- получать информацию о правах, обязанностях и состоянии здоровья;
- определять лиц, которым может быть передана информация о состоянии здоровья;
- на сохранение врачебной тайны;
- давать информированное добровольное согласие и отказываться от медицинского вмешательства;
- получать медицинские документы, копии и выписки в установленном порядке;
- на возмещение вреда и защиту своих прав в предусмотренных законом случаях.
Обязанности пациента
- заботиться о сохранении своего здоровья;
- предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для диагностики и лечения;
- соблюдать согласованный режим лечения и рекомендации врача;
- соблюдать правила клиники и требования безопасности;
- своевременно сообщать об изменениях самочувствия, осложнениях, аллергиях, принимаемых препаратах и противопоказаниях;
- соблюдать график посещений и своевременно сообщать о невозможности явки;
- соблюдать условия договора оказания платных медицинских услуг;
- уважительно относиться к сотрудникам и другим пациентам.
Обращения и жалобы
Обращение можно подать устно на приёме, письменно в клинике, почтовым отправлением либо по электронной почте dwadantista@yandex.ru. В обращении желательно указать ФИО, контакт для ответа, дату и обстоятельства ситуации, требования заявителя и приложить относящиеся к вопросу документы. Обращение регистрируется и рассматривается ответственным лицом; ответ предоставляется способом, указанным заявителем, в срок, установленный применимым законодательством.
9. Платные услуги, оплата и возврат
Платные медицинские услуги предоставляются на основании договора и информированного добровольного согласия. Заказчиком может быть сам пациент либо другое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
Физические лица: наличные в кассу клиники, банковская карта или безналичный перевод. ИП и юридические лица: безналичная оплата на основании договора и/или счёта.
- Перечень платных медицинских услуг и цены
- Способы оплаты
- Договор об оказании платных услуг
- Правила оказания платных медицинских услуг
- Памятка о порядке предоставления платных медицинских услуг
Отказ от договора и возврат денежных средств
Для отказа от договора полностью или в соответствующей части пациент или заказчик направляет клинике уведомление об отказе — письменно в клинике либо по электронной почте. Соответствующая часть договора прекращается с момента получения клиникой уведомления. После этого производится окончательный расчёт: учитывается стоимость фактически оказанных услуг и документально подтверждённые расходы клиники, понесённые для исполнения договора. Оставшаяся сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, в сроки, установленные законодательством и правилами обслуживающих банков.
10. Гарантийные обязательства
Условия гарантии зависят от вида лечения, договора, плана лечения, медицинских показаний и характера выполненной работы. Неявка на осмотр сама по себе не означает автоматического прекращения гарантии.
По клиническим данным ООО «Твоя улыбка» успешная остеоинтеграция имплантатов составляет 99%. Это статистический показатель клиники, а не обещание результата для каждого пациента.
Гарантия производителя или поставщика на имплантационную систему действует по его условиям. ООО «Твоя улыбка» не принимает обязательство по бессрочной замене имплантата за свой счёт.
11. Документы для скачивания
- Договор на оказание платных медицинских услуг (2026)
- Договор на оказание услуг несовершеннолетнему
- Согласие пациента на обработку персональных данных
- Согласие на рекламные сообщения
- Согласие на фото- и видеосъёмку
- Положение о гарантийных обязательствах
- Правила эксплуатации результатов работ
- Гарантийный лист
- Уведомление о соблюдении рекомендаций
- Информированный отказ от этапа лечения
- Лист согласования эстетического результата
- Акт о неявке на гарантийный осмотр
12. Лекарственное обеспечение
13. Памятки, отзывы и персональные данные
Памятки пациентам
- Рекомендации перед хирургическим вмешательством
- Памятка после удаления зуба
- Памятка после амбулаторного хирургического вмешательства
- Памятка при лечении брекет-системой
- Памятка при лечении элайнерами
- Памятка после протезирования несъёмными конструкциями
- Памятка по пользованию съёмными протезами
Отзывы и персональные данные
Отзывы пациентов размещены на странице «Отзывы». Отдельная анкета для отзывов сейчас не используется.
Информация об обработке персональных данных размещена в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных. Согласие на рекламные и информационные материалы оформляется отдельно и является необязательным.
