Политика возврата
На этой странице — понятный порядок отказа от договора, окончательного расчёта и возврата денежных средств.
1. Уведомить клинику об отказе
Пациент или заказчик вправе отказаться от договора полностью либо от отдельной части услуг, направив ООО «Твоя улыбка» уведомление об отказе. Его можно подать письменно в клинике или отправить на dwadantista@yandex.ru.
Договор либо соответствующая его часть прекращается с момента получения уведомления клиникой, если из уведомления или закона не следует иное.
2. Окончательный расчёт
После получения уведомления клиника учитывает:
- стоимость фактически оказанных услуг;
- документально подтверждённые расходы, понесённые для исполнения договора до момента отказа.
Оставшаяся после расчёта сумма возвращается плательщику тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. При оплате картой возврат производится на соответствующую карту. Срок определяется применимым законодательством и правилами банка или иной платёжной организации.
3. Что указать в обращении
- ФИО пациента и плательщика;
- дату и сумму оплаты;
- услугу или часть договора, от которой заявлен отказ;
- реквизиты платежа и способ связи.
Связаться с клиникой
+7 (812) 210-17-43
dwadantista@yandex.ru
Клиника вправе запросить документы, необходимые для идентификации платежа и получателя возврата.
